Termeni și Condiții
Bun venit pe floraka.shop. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate prezentele Termeni și Condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.
1. Informații despre companie
Site-ul floraka.shop este operat de Floraka SRL, cu sediul în Calea Șagului 100, 300516 Timișoara, România. Ne puteți contacta la [email protected] sau la numărul de telefon +40 752 398 398.
2. Produsele și descrierile lor
Floraka este un supliment alimentar cu vitamine și extracte naturale. Descrierile produselor de pe site sunt furnizate cu bună-credință, pe baza informațiilor disponibile. Ne rezervăm dreptul de a modifica formulele sau specificațiile produselor fără notificare prealabilă, cu respectarea reglementărilor legale aplicabile.
Imaginile produselor sunt orientative. Aspectul final al ambalajului poate diferi ușor față de imaginile prezentate.
3. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin formularul de contact de pe site sau telefonic. O comandă este considerată confirmată doar după contactul telefonic al echipei Floraka cu clientul. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, cu informarea prealabilă a clientului.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Plata se poate efectua la livrare (ramburs) sau prin alte metode specificate la momentul confirmării comenzii. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
5. Livrarea
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat partenere. Termenul estimat de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de serviciile de curierat sau de circumstanțe aflate în afara controlului nostru.
6. Returul și rambursarea
Conform legislației europene privind consumatorii, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia. Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, nedesfăcut și neutilizat. Costurile de retur sunt suportate de client.
Pentru a iniția un retur, contactați-ne la [email protected].
7. Utilizarea produsului
Floraka este destinat adulților cu vârsta de 21 de ani și peste. Nu administrați produsul copiilor, femeilor însărcinate sau care alăptează fără consultarea prealabilă a unui medic. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.
8. Proprietatea intelectuală
Toate conținuturile de pe floraka.shop (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea exclusivă a Floraka SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea fără acordul scris al companiei este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Floraka SRL nu este responsabilă pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru rezultate individuale care diferă de așteptările personale ale utilizatorilor. Informațiile de pe site au caracter informativ și nu constituie consultanță medicală.
10. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni.
11. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.